Мы сохраняем ваши данные в безопасности и используем их только для оказания сервисных услуг. Настоящая политика объясняет принципы работы с личной информацией клиентов и пользователей.

Какие данные собираются

Для работы сервиса мы собираем только ту информацию, которая необходима для идентификации и выполнения ваших запросов.

• Контактные данные: ФИО, телефон, электронная почта при оформлении заявки или обращении.
• Данные о компании: наименование, ИНН, юридический адрес только по запросу клиента.
• Техническая информация: IP-адрес, устройства и тип браузера, используемые для входа на сайт.
• История взаимодействий: ваши обращения, настройки профиля или обращения в службу поддержки.

Как используются данные

Мы применяем полученные данные только для предоставления сервисов, обработки обращений и обратной связи.

• Организация консультаций и подключение сервиса к программному обеспечению клиента.
• Ведение внутренней отчетности и мониторинг качества обслуживания.
• Рассылка оповещений и сервисных сообщений по подключению и обновлениям.
• Анализ обращений клиентов для совершенствования работы платформы.

Правовые основания обработки

Обработка данных ведется по требованиям российского законодательства.

Ваши данные обрабатываются с согласия клиента, а также для исполнения договорных обязательств и соблюдения законов РФ.

Передача информации

Передача третьим лицам возможна только по закону или с согласия клиента на обслуживание.

• Передача данных возможна по требованию государственных органов согласно законодательству РФ.
• В ряде случаев возможна работа с подрядчиками для технической поддержки сервиса.
• Все внешние партнеры подписывают обязательство о неразглашении и использовании данных только для целей обслуживания сервиса.

Безопасность данных

Вся информация шифруется и хранится на защищённых серверах в России. Осуществляется регулярный аудит систем безопасности и ограничивается доступ к данным только для сотрудников, отвечающих за ваше обслуживание.

Ваши права

Как пользователь, вы имеете ряд прав в отношении своих персональных данных.

• Получать информацию о том, какие данные и для чего обрабатываются.
• Вносить уточнения или требовать исправления своих данных.
• Запрашивать удаление при отсутствии правовых ограничений на хранение.
• Отказаться от рассылок сервисных сообщений в личном кабинете.

Cookie-файлы

На нашем сайте используются cookie исключительно для функционирования сервисов, анализа посещаемости и персонализации интерфейса.

Политика по cookies Политика по cookies

Контакты

Остались вопросы? Напишите или позвоните — мы ответим оперативно.

Изменения политики конфиденциальности

Мы обновляем политику с появлением новых требований законодательства или изменений в сервисе. Ознакомьтесь с датой последнего обновления внизу.